Pacjent może wypaść pomiędzy wizytami
Kolejne terminy, realizacja zaleceń, pytania i organizacja dalszej opieki często pozostają po stronie pacjenta. Brak koordynacji zwiększa ryzyko przerw w procesie.
Koordynowana opieka nad pacjentem
Pacjent nie powinien sam zarządzać całym procesem leczenia.
ClickZdrowie łączy lokalną aptekę, farmaceutę, lekarza i koordynatora w jedną spójną opiekę. Dla firm farmaceutycznych projektujemy programy, które zdejmują bariery z pacjenta, wspierają ciągłość terapii i dają mierzalny obraz jakości procesu.
WSPÓŁPRACAlekarza, farmaceuty
i pacjenta
i pacjenta
MONITOROWANIEanaliza, interwencje
i optymalizacja terapii
i optymalizacja terapii
LEPSZE EFEKTY TERAPIIwiększa skuteczność,
mniej działań niepożądanych
mniej działań niepożądanych
BEZPIECZEŃSTWOciągłość leczenia
i realne wsparcie
i realne wsparcie
●●●♥
Jest:Modelem koordynowanej
opieki nad pacjentemrealizowanym przez NZOZ Neuron Plus.
opieki nad pacjentemrealizowanym przez NZOZ Neuron Plus.
✚
38placówek
w Polsce
w Polsce
●●
50farmaceutów
zaangażowanych
zaangażowanych
♧
30lekarzy
w sieci
w sieci
●●●
40 000+pacjentów odwiedzających
miesięcznie
miesięcznie
◎
Szybkie uruchomienieMożliwość startu regionalnego i skalowania ogólnopolskiego.
●●
Sprawdzony zespółFarmaceuci, lekarze, koordynatorzy.
⚙
Gotowe procesyStandaryzacja, jakość, compliance.
▥
Wymierne efektyWiększa adherencja, lepsze wyniki zdrowotne.
Dlaczego potrzebna jest zmiana
Skuteczna terapia to nie tylko lek. To również droga pacjenta pomiędzy kolejnymi etapami.
Terapia bywa trudna organizacyjnie
Wielolekowość, wiele punktów systemu, dojazdy i zależność od opiekunów mogą tworzyć realne bariery. Program powinien je usuwać, a nie dokładać kolejne narzędzie.
Potrzebny jest jeden proces
Lekarz, pacjent i farmaceuta istnieją. ClickZdrowie organizuje to, co dzieje się pomiędzy nimi: kontakt, terminy, wsparcie, monitoring i kolejne kroki.
Czym jest ClickZdrowie
Nie dostarczamy kolejnej aplikacji. Dostarczamy skoordynowany proces opieki.
Pacjent otrzymuje prostszą ścieżkę i jeden punkt kontaktu. Farmaceuta zapewnia dostępne wsparcie blisko domu. Lekarz pozostaje odpowiedzialny za decyzje kliniczne. ClickZdrowie i NZOZ Neuron Plus integrują całość procesu od strony operacyjnej i technologicznej.
Farmaceuta lokalny kontakt, edukacja i wsparciePacjent mniej logistyki, jasne kolejne krokiLekarz diagnostyka i decyzje terapeutyczneKoordynator kontakt, terminy, monitoring i eskalacja
Od problemu do działającego programu
Projektujemy pełną ścieżkę end-to-end.
01Projekt
Definiujemy populację, bariery pacjenta, patient journey, role i KPI.
02SOP i wdrożenie
Przygotowujemy standard, materiały, procedury i uruchamiamy placówki.
03Onboarding pacjenta
Koordynator ustala kontakt, potrzeby i kolejne kroki programu.
04Opieka
Farmaceuta wspiera pacjenta, a lekarz pozostaje dostępny zgodnie z modelem.
05Monitoring
Mierzymy przejście przez ścieżkę, jakość procesu i doświadczenie pacjenta.
06Scale
Wyniki pilotażu są podstawą decyzji o kolejnej fazie i skali programu.
OGÓLNOPOLSKA INFRASTRUKTURA OPIEKI
Jesteśmy tam, gdzie jest pacjent.
ClickZdrowie korzysta z ogólnopolskiej infrastruktury placówek. Lokalna obecność pozwala projektować programy regionalne i ogólnopolskie, z koordynacją procesu i zapleczem medycznym.
38placówek w Polsce
36miast i lokalizacji
3lokalizacje w Warszawie
PLzasięg ogólnopolski
.svg){kind=spacer}
Centrala koordynacjiWarszawa
Centrala koordynacji Placówki partnerskie
◎Ogólnopolski zasięgPlacówki od Szczecina po Rzeszów.
●Lokalny punkt kontaktuOpieka bliżej pacjenta.
⚙Jedna koordynacjaSpójny proces ponad lokalizacjami.
▥Gotowość do skaliProgram regionalny lub ogólnopolski.
Wartość dla trzech stron
Dobry program musi działać dla pacjenta, partnera i placówki.
Bliżej i prościej
Jeden koordynator, regularne wsparcie farmaceuty, mniej podróży i formalności oraz łatwiejsze przechodzenie przez kolejne etapy opieki.
Mierzalna ścieżka
Uzgodnione KPI, zagregowany obraz aktywności programu i dane potrzebne do oceny pilotażu oraz decyzji o skalowaniu.
Gotowy standard działania
Szkolenie, materiały, centralny koordynator oraz powtarzalny proces obsługi pacjenta w ramach programu.
Compliance by design
Koordynacja nie zastępuje decyzji klinicznej.
Lekarz prowadzi terapię
Decyzje terapeutyczne pozostają po stronie lekarza prowadzącego.
Edukacja i organizacja
Program wspiera pacjenta organizacyjnie i edukacyjnie zgodnie z ustalonym zakresem.
Uzgodniony reporting
Zakres raportowania i KPI definiujemy przed startem programu; dla partnera może opierać się na danych zagregowanych.
Gotowość zamiast rozliczenia za receptę
Program można skonstruować jako usługę koordynacji i gotowości infrastruktury, zgodną z obowiązującymi regulacjami prawnymi i niezależną od liczby zrealizowanych recept czy wydań.
Gotowi do działania
Model ma już zaplecze medyczne, apteczne i technologiczne.
30 lekarzy
Zaplecze umożliwiające realizację ponad 100 konsultacji lekarskich dziennie.
16 aptek partnerskich
Apteki odwiedzane przez ponad 40 000 pacjentów miesięcznie.
50 farmaceutów
Gotowych do konsultacji, przeglądów lekowych i monitorowania terapii.
Gotowa platforma
Narzędzia wspierające wspólną historię kontaktów, komunikację i monitoring procesu.
Technologia w tle
Program powinien być prosty dla pacjenta.
Wspólna historia kontaktów, zalecenia, przypomnienia, telekonsultacje, odnowienia recept, monitoring i komunikacja pomagają zespołowi prowadzić proces. Pacjent nie musi jednak dostawać kolejnego cyfrowego obowiązku — model może działać phone-first.
Zobacz model opieki
Program dla konkretnej terapii
Najpierw pilot. Potem świadoma decyzja o skali.
Możemy zaprojektować kompletny program wokół konkretnej bariery pacjenta — od patient journey, SOP i wdrożenia sieci przez koordynację i opiekę po KPI oraz raport końcowy. Celem pilotażu jest sprawdzenie jakości procesu, doświadczenia pacjenta i technicznej gotowości do skalowania.